PBL教学结合多媒体技术在物流专业课堂教学改革中的应用

国家《“十二五”规划纲要》提出：“大力发展现代物流业，加快建立社会化、专业化、信息化的现代物流服务体系，大力发展第三方物流，优先整合和利用现有物流资源，加强物流基础设施的建设和衔接，提高物流效率，降低物流成本。”作为现代物流业中颇具特色的配送活动，正越来越多地活跃在流通经济的各个环节，配送中心在采购、供应、生产、流通和消费等流域发挥着越来越重要的作用，是消除商品时间和空间距离的物流基础，实现低成本、高效率生产经营的重要载体。《配送中心运营管理》作为物流管理专业的核心课程，实践性较强，传统的课堂教学在教学内容和教学手段上存在着一定的局限性，无法满足培养高素质和高技能的应用型人才的需要，这就迫切需要进行课堂教学改革，在实践教学中，有效地将“教”与“学”结合在一起，发挥教师的主导作用的同时，引导学生自我探索，利用多种课堂教学手段挖掘学生潜力，提高其学习的积极性和创造性。

PBL（Probem-based earning）教学模式为课堂教学效果的提升提供了一个解决的思路，由美国教授Barrows首创。PBL强调学生的主动学习，以问题为基础，在教师的引导下将课堂的主动权交给学生，从而激发学生积极性和创造性。在传统教学过程中，教师需要板书，学生需要记录，课堂多半时间花费在这些上面，几乎没有时间进行思考、讨论，学生的注意力也很难集中。而要想更好地实施PBL教学模式，就必须结合多媒体技术进行灵活运用，进一步利用多种教学方法，充分发挥图、文、声、像并茂的优势，使教学内容更加直观化和形象化，从而激发学生学习的积极性和创造性。

1 《配送中心运营管理》课堂教学改革的突破点

1.1 教师角色由“传授”到“引导”的转换

传统的课堂教学通常是以教师为主导，教师角色的主要任务是传授知识，学生被动接受，在PBL教学模式下，教师角色发生了较大的逆转，由“传授”转换为“引导”。《配送中心运营管理》是物流管理专业的核心课程，实践性较强，仅靠传统的课堂教学方法，教学内容较枯燥，很难达到较好的课堂教学质量。而PBL教学结合多媒体技术可以更好地将教学由单项向双向沟通转变，教师作为引导者进行课程规划，将授课内容划分为不同的任务模块，通过问题设置引导学生进行问题的思考和解决。这就对教师的能力提出了更高的要求，要求教师不仅具有丰富的专业学科知识，同时还要有较高的组织协调能力。

1.2 授课内容由“理论"转向“问题”

《配送中心运营管理》虽然也涉及到较多的理论内容，但这些内容如果通过教师进行讲授的话，很难达到较好的教学效果，在PBL教学方法下，将学生划分为不同的配送企业，教师根据授课内容和目标，以实际企业为主导，提出问题，引导学生进行思考，找到解决问题的思路。学生可以模拟企业分工，通过上网、查阅资料等方法，进行汇总讨论后，最终形成PPT讲稿，在课堂上进行解析。

1.3 课堂主体由“教师”转向“学生”

PBL教学方法强调以学生为主体，打破了传统的“填鸭式”教学模式，让学生真正成为课堂教学活动的中心，全程参与课堂教学活动，从而不断提高学生自主学习、独立解决问题的能力。

2 PBL教学结合多媒体技术的课堂改革实施过程

2.1 课堂教学前的准备工作

PBL教学模式强调以问题为导向，注重学生解决问题能力的提升，这就对教师和学生提出了更高的要求。要求教师和学生在教学前必须做大量的准备工作，遵循一定的流程，才能保障PBL教学法的实施效果。《配送中心运营管理》课程主要涉及到配送中心选址规划、仓储和库存管理、进出货管理、配送加工等模块，既有基础知识也有实际操作环节。在课堂教学之前，教师需要根据教学目标进行任务设计和问题设置，将基础知识和实际操作有机地结合在一起。学生则需要根据工作任务进行角色分配，成立不同的配送企业，开展实际操作，为课堂教学效果的提升打下良好的基础。 2.2 课堂教学过程中的具体实施

2.2.1 情景再现，导出问题

PBL教学模式注重能力的培养，强调以学生为主体代替以教师为主体的教学模式，有利于提升学生独立解决问题的能力，使学生能够充分利用现代科技手段进行高度参与，从而提升教学学习效果。在设计问题时，需要考虑到学生原有知识点的掌握情况和学生对教学内容的理解程度，教师在设计时应以实体企业为背景进行情景创设，同时利用多媒体技术再现情景。例如，《配送中心运营管理》中食品型配送中心的选址问题，教师可以首先搜集相关的食品加工型配送中心的相关视频、新闻报道、案例、行业前沿等相关资料，通过对资料的整理，给学生进行资料的补充，以方便学生更好地理解要解决的问题。其次，根据教学目标提出“问题”，如何进行不同类别配送中心的选址，选址应注意哪些因素和问题等，由浅入深提出问题。

2.2.2 根据问题进行角色分工

此环节是实施PBL教学模式的关键环节。在对教师所提问题的理解基础之上，小组进行充分的讨论，根据所要解决的问题难度进行角色分工，寻求解决问题的思路。明确分工后，进行自主学习并收集资料。例如，《配送中心运营管理》课程中涉及到配送中心内部规划时，教师提出“如何进行流通型配送中心内部布局规划”问题时，学生根据角色进行分工，搜集资料，充分讨论后进行设计。

2.2.3 方案汇总论证、PPT演示交流

小组经过多次分析讨论后，将设计方案进一步完善，形成最终的书面材料。这一环节是PBL教学模式的核心环节，也是进一步拓展学生知识、专业能力的必要环节。方案汇总论证后，由相关项目责任人利用多媒体课件进行成果的展示。其他小组可以进行学习和提出问题，交流观点，进而开拓学生视野，提升学生发现问题、分析和解决问题的能力。

2.3 课堂教学后的评价考核档案

科学完善的评价考核体系对于课堂教学改革和提高教学质量具有重要的作用，在《配送中心运营管理》中，对于学生的评价考核主要涉及到三个方面：教师对学生的评价（课程成绩）、小组角色业绩考核、实训企业职业素质考核。企业对物流人才的要求不仅仅局限在知识积累和操作技能，更需要具有组织协调、团队协作和信息处理能力。对于课程过程中所涉及到的考核结果建立“评价考核档案”，把社会和用人单位的职业标准作为课程教学质量评价的重要依据，对学生业务水平、创新能力和职业素质进行量化考核。“评价考核档案”也可作为后续专业课程的参考依据，对于进一步提高教学效果、完善课程体系具有重要的作用。

2.4 利用多媒体技术发挥课程资料库的作用

物流专业课程具有较强的实践性，作为专业课《配送中心运营管理》更是如此。而作为课堂教学通常由于方方面面的限制无法深入企业进行集中实训，但课程中又涉及到较多的设施和设备及具体的实际操作环节，利用多媒体技术建立课程资料库就显得尤为重要，教师在进行课程教学过程中，应充分利用多媒体图像、音频、视频等，将项目任务情景进行再现。《配送中心运营管理》中设置了图片库、视频库、题库等模块，教师可以根据教学内容进行查询和演示，方便学生能够更好地理解课堂教学内容，以进一步提升PBL教学模式的教学效果。

[1]地梅.高职《物流设施与设备》课程教学模式研究[J].物流科技.2013(9): .

[2]黄文富.物流信息化人才培养实践教学模式探讨[J].物流技术.2013(8): .