浅析高校图书馆员的角色转变与综合素质的提高

On the changing roe of University Librarian and how to improving the overa quaity

Qian Guanghui

随着信息技术的飞速发展，图书馆进入电子化、网络化、数字化阶段，数字图书馆的崛起，拓宽了图书馆的职能，对图书馆员的素质也提出了更高的要求。网络信息服务亦成为图书馆服务的主流方式，这就要求图书馆员成为“信息馆员”、“数字馆员”和“网络馆员”等。只有提高图书馆员的素质，提高管理水平，才能使图书馆适应高校的发展。

1 高校图书馆员角色的转变

随着现代信息技术的飞速发展，图书馆员社会角色的内涵也变得更加丰富。除继续扮演“文化的管理者”和“社会精神财富的保管者”这些传统角色外，其涉足信息领域的角色也相应地发生了如下转变。

1.1 组织管理者。网络环境下拓展了图书馆的馆藏信息资源，使图书馆的馆藏由物理实体延伸到网络虚拟信息资源。这就要求馆员在做好实体馆藏的组织管理的同时，大力开发网络信息资源。而网络资源包罗万象、无所不有，其中大多数是没有经过加工整理的，因此就需要馆员在排除冗余信息、垃圾信息、虚假信息和病毒信息的同时，把大量随机的、分散的、无序的有价值网络信息转变为分类的、集中的、有序的信息，并下载到本馆网络信息资源数据库。这使馆员真正成为包括实体和虚拟信息资源的组织与管理者，有针对性地为用户筛选和提供有价值的信息。

1.2 导航员。网络信息浩如烟海，而用户的时间、精力有限，希望图书馆为其提供更多的信息资源服务和导航服务。因此，通过网络，图书馆员与用户的互动作用和信息传递的直观性加强，馆员从信息的“供货商”转变为信息“超市”中的“向导”，利用网上信息链接系统，引导用户更准确、更快捷地从网上获取健康有效的信息，为用户高效率地利用网络信息资源提供导航服务。

1.3 培训员。为了提高用户发现、辨别和获取信息的能力，从而间接提高用户的学习和研究能力，图书馆员根据用户的类型，采取不同的培训方式，对传统图书馆的利用指导、书目指导、数据库的检索技巧和经验进行讲授，解释和说明复杂的书目检索方法，使用户掌握多种数据库的检索策略；对用户进行网络基础知识、各类网络信息资源概况、检索工具使用方法等方面的培训，提高用户获取网上信息资源的技能。

1.4 技术员。网络环境下图书馆的各项工作主要在网络平台上进行，为了保障信息资源在网络中的畅通与安全，负责图书馆网络系统的工作人员就必须熟练掌握计算机网络技术，掌握计算机病毒的防范技术及计算机的维护等，及时跟踪、掌握现代信息技术发展的新动态，引进新技术和设备，更新维护馆内网络系统，确保网络信息资源的畅通和安全。

2 高校图书馆员应具备的综合素质

角色的转变对高校图书馆员的综合素质提出了更高的要求，图书馆员应具备与之相对应的素质以适应图书馆发展的需要。

2.1 思想素质和职业道德素质。图书馆员的思想素质和职业道德修养程度，直接关系到图书馆的服务质量和水平。图书馆员应加强政治理论的学习和思想品德的修养，树立正确的世界观、人生观，识大体，顾大局，有强烈的事业心与责任感，有敬业爱岗、任劳任怨、无私奉献、读者至上、甘为人梯的高尚情操，想读者之所想，急读者之所急。

2.2 文化素养和业务素质。在知识更新周期越来越短的今天，图书馆员只有不断进行专业理论知识的补充与更新，才能跟上文化科学飞速发展的步伐。首先，馆员要结合本馆的馆藏特色，结合本馆的主要读者群和自己的专业，有针对性地加强相关的专业知识如图书馆学、情报学、文献学、信息领域等方面的新理论、新观念、新方法的学习，求力拓展自己的知识面。其次，馆员要掌握现代科学设备的操作技能，更好地掌握现代图书馆的采编工作与计算机网络信息传递技术。再次，馆员要培养良好的语言文字表达能力，勤学外语，跟踪国际科学技术发展的最新动态，为和用户的信息交流提供准确保障。

2.3 敏感的信息意识和信息处理能力。图书馆员应具有高尚的信息道德、敏锐的信息意识，善于发现信息、捕捉信息，并保持高度的信息觉悟，以正确的价值观和健康的信息心理判断信息的价值。善于把握新动态，针对浩繁的信息源，具有对信息分析和研究的能力，具备利用现代信息处理工具迅速、准确地搜集、筛选、整理和加工信息的能力，挖掘信息资源的各种价值，将有效的信息按一定的方式鉴别提出、开发与发布。

2.4 良好的心理素质和身体素质。良好的心理素质和健康的身体是图书馆员做好工作的基本条件。馆员要学会把握内心感受，学会心理调节，还应具有较强的适应能力和应变能力，有在逆境中奋飞的心理承受能力，具有刻苦钻研的意志。只有具备良好的心理素质，才能既感情丰富又不脱离理智的控制；既有坚定的原则性又不刻板固执；既有主观见解又善于团结他人 。馆员还应注意锻炼身体，善于支配时间，做到劳逸适度，合理用体、用脑，才能既提高工作效率，又保持身体健康。 3 如何提高高校图书馆员的综合素质

高校图书馆要建设一支高素质、高学历的一专多能复合型人才队伍，应做到以下几个方面。

3.1 建立有效的人才培养机制。图书馆应根据工作中的重点、难点，根据工作人员的年龄、学历、职称、知识结构的不同，结合本单位的实际和岗位需求，有计划、有步骤地制订切实可行的人才培养计划。图书馆可有针对性地选送馆员参加相关岗位内容的培训班；鼓励馆员参加本科、研究生等各种形式的学历教育；定期选派业务骨干外出参观学习兄弟馆，使其开阔视野；定期组织各类专业人员进行专题讲座，相互学习，共同发展；支持馆员参加学术交流会，与同行专家交流科研成果，取人之长，补己之短；鼓励馆员自学，自学是提高自身素质最经济、最有效的办法，它也是个人成才的一条重要途径。这样，每位馆员均有机会进行知识更新，完善自己，在图书馆事业中找准自己的位置，充分发挥自己的特长，更好地为读者服务。

3.2 建立合理的人才激励机制。高校图书馆有了好的培训机制，还需建立科学合理的激励机制以提高员工学习的积极性。建立、健全相关规章制度，激发人才的活力，促进人才的成长，体现人才的价值 。激励人才的方式可以是物质的，也可以是非物质的。可采取目标激励、培训激励和考核激励。首先，图书馆要制定适当的总目标，激励馆员对高目标的追求，不断启发其奋发向上，最大限度地挖掘其内在潜力，激发其工作的主观能动性。其次，在培训过程中建立学分制，与年终考核相结合，评价其培训效果。在服务争创活动中给每个人创造发挥才干的机会，以便使优秀人才脱颖而出。领导对于馆员参加学习和学习中取得的成果要给予充分肯定，使馆员认识到学习的重要性，并能主动积极参加学习。最后，在考核激励上，建立以业绩为核心的考核体系，使之与培训、晋级、奖金、岗位等相联系，坚持激励的公正性，从而增强激励效果，激发员工工作的积极性和能动性。

高校图书馆员作为高校图书馆的主体，只有认清自己的角色，找准自己的位置，提高自己的综合素质，才能适应新时期图书馆事业的发展和高校的发展。

[1]周雪虹.高职高专成人高校图书馆人才现状与培养策略 [J].图书馆论坛.2005.