高校图书馆自习室管理及服务模式探讨

一、图书馆自习室问题研究现状

图书馆自习室在满足大量学生需求的同时也暴露出了不少问题，其中最严重的就是占座现象十分普遍。针对图书馆自习室占座问题，不少学者已提出自己的看法。主要有两种方法：一是计算机排座，二是对自习室进行收费。这两种方法都存在一定的不足之处。

（一）对于计算机排座。软件的设计和研发以及电子系统的维护都是一笔相当大的费用。同时，与之配套的终端设配，比如刷卡器，识别机等设配的维护也是不小的开支。我们要力求以最低的投入产生最大的效益。

（二）对于自习室收费。高校图书馆是一种公益性学术机构。不能以“盈利”为目的。曾有学校尝试自习室收费，学生趋之若鹜，购买热情极高。但是，同时产生了“黑市”交易，不少学生低买高卖，赚取差价，严重损害了大学生形象，危害了校园的安定团结，和谐发展。自习室收费若把握不好便会成为单纯以利益为目的的行为。会出现有座位者不珍惜、不充分利用，或闲置或用其赚取利益；而急需者依然得不到满足。选样。便背离了此举的初衷，也失去了其存在的价值。严重的还会扰乱校园的正常秩序。损害图书馆的服务育人的形象，背离高校图书馆的宗旨，甚至成为学生思想道德教育的反面教材。

故以上两种方法都存在一定不足，对于占座问题的解决效果不甚理想。所以，本文综合考虑各种因素，以江南大学图书馆自习室为例，对自习室进行重新规划，划分成不同的功能区，并采取有效措施，以应对自习室利用不平衡，占座现象普遍等严重问题。

二、自习室重新规划方案及管理办法

根据江南大学图书馆自习室现有资源，我们将其空间进行重新划分，并设置相应的主题功能区。通过发放大量调查问卷，了解学生诉求，并结合处理占座等棘手问题，我们在自习室中设立了电脑区和预约区。以及根据心理学原理在自习室中添加了一个易于管理的小型花圃，以缓解学生学习压力，提高其学习效率。

（一）现在解释一下电脑区和预约区

通过调查，大量同学反映图书馆自习室中使用电脑的现象从不同程度上影响了其学习效率。所以，设置电脑区是为了将自习室中使用电脑的同学集中安排在一个固定区域。自习室只在这一固定区域提供电源和网络覆盖。这样做的目的是：

1、对使用电脑的同学进行集中管理，降低了综合管理费用。

2、避免电脑使用者对他人产生不利影响。

3、规范自习室环境，避免出现电脑电源线过多过乱影响自习室正常秩序。

预约区是为了解决占座问题而设置的专门区域。占座问题十分普遍，却又难以解决。他的存在具有其合理性和必然性，这样，我们解决起来就必须考虑的周全一些。

预约区就是给那些确实有“占座”需要的同学提供便利。自习室划分出一块专门的区域供其“占座”。是按规章，按制度，有秩序的“占座”。关于预约区的管理办法如下：

1、占座区设置为单人单桌，共有桌椅120套。

2、本区桌椅需登记（学院、班级、学号、姓名，申请原因）申请。

3、本区申请使用的周期为15天。

4、监督台配备有2套以上的号码牌，且每一套颜色不一，以便识别相邻周期内发放的号码牌。

5、每月1号和16号为申请占座区位置的规定日期，在这两日内，会有工作人员负责发放下一周期的号码牌和收取上一周期的号码牌。

6、申请日的下午6:30前同学们应当将上一周期的号码牌全部归还。

7、申请日的晚上7:00前同学们可以申请到下一周期的号码牌，排队申请，先到先得。

8、申请日当晚图书馆前上一周期申请人需将本人物品清空，否则工作人员将把所有的东西集中处理，如有遗失，概不负责。

9、领取到号码牌的同学可在次日自习室开放后对号入座，直到下一轮申请日为止。

10、如预约区内座位空置，其余同学也可使用，但应在其申请人使用时及时归还。

（二）注意事项

1、同学们归还号码牌的时间最迟应在该轮申请日后三天之内，如果不便归还可让同学代劳，否则将在图书馆门口公示姓名等信息，以催促归还。

2、预约区同学应注意保管好个人物品（如有丢失概不负责）。

与此同时，对于占座问题。本文还提出一套管理办法与“预约区”配合使用。

在校师生方面：

意识引导：

（1）由各学生组织主导，通过校园媒体宣传占座行为的不良影响和后果，倡议大家自觉遵守管理规范。

（2）由校团委和各学生组织举办图书馆占座问题专题座谈会，让全校师生更加全面的了解此问题的现状，更加民主的解决此问题。

（3）通过校团委与各学院取得联系，要求把占座行为和学生德育成绩联系，要求同学不要做有违大家利益的行为。

制定规章制度强制管理：

（1）通过校方和图书馆对以上所有规范和细则进行发布，并由学生组织来进行宣传，让全校同学都了解图书馆自修室的各管理规范。对违反者严格按规范进行处理。

3、入校新生方面：

（1）在管理部门的支持下，将自修室的管理制度加入新生教育讲座中，对新生进行正确的引导。

（2）在新生宣传中各学生组织可在各校园媒体制作专题对图书馆制度规范进行宣传，并号召大家充分利用图书馆资源。

（3）将图书馆各管理制度加入《学生手册》，并列为《学生手册》考核内容。

对于大学生的管理，应以道德感化为主，强制惩罚为辅。将尊重他人，尊重自己，遵守规章制度当做必备的素质传达给他们，让他们主动地、自觉地去发现，去实践，才能达到最好的效果。相信解决了占座等一些问题后，会大大提高学生去图书馆自习室学习的积极性和学习效率。对于提高图书馆利用率，增加其隐形产出大有裨益。

结束语：图书馆作为高校重要的公益投入,必然要产生其相应的价值。这价值最直接的体现就是使用率的多少。如何在现有投入规模下，提高其产出，增加其使用率，是值得思考的问题。高校图书馆自习室满足了大部分学生的切实诉求，一经出现之后，便受到同学们的喜爱和追捧，但其中也存在诸多问题，比如使用率不均衡，占座问题严重等。本文分析以往研究成果，吸取其有益的思想，结合心理学，工业工程等专业知识对自习室进行重新规划，划分主题功能区和制定相关管理制度，能在一定程度上解决上述问题，提高图书馆自习室的有效利用率及学生的学习效率。

作者简介：卢继周（1989― ），男，大学本科在读，工业工程专业。

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