微信公众平台在教学交互中的应用

The Appication of WeChat Pubic Patform

in the Teaching Interaction

DUAN Xiaocong

（Huashang Coege， Guangdong University of Business Studies， Guangzhou， Guangdong 511300）

1 问题的提出

随着移动信息技术及互联网的快速兴起，智能手机在学生群体中的普及，再加上4G网络业务的深入发展，微信和微信公众平台被越来越多的学生群体使用。这给人们的移动学习提供了便利，给移动互动教学带来更多的技术支持。而微信公众平台的功能越来越强大，为教学中的交互应用提供了技术支持。

微信公众平台为使用者提供了丰富的功能及扩展接口，如消息群发，用户管理等。公众平台的开发模式接口，为我们二次开发提供了强大的支持。而微信公众平台可以作为一个联通师生之间的桥梁，让老师和学生在这个平台中互动。

2 微信公众平台功能简介

2.1 微信简介

微信是腾讯公司推出的用来即时通信的一个免费应用程序，微信不仅跨通信运营商、跨操作系统，而且用户可以通过网络快速发送文字、语音、视频，并能方便地和好友进行交流互动。

2.2 微信公众平台简介

微信公众平台是腾讯公司在微信基础平台上新增的功能模块，针对企业、明星等团体用户推出的一项微信用户订阅服务。借助微信公众平台，用户在申请到一个微信公众号之后，打造属于自己特色的内容，在这个平台上上用文字、图片或者语音的方式与关注过该公众号的对象进行方便的沟通与互动。用户还可以进行消息推送、品牌传播等个性化服务。

2.3 微信公众平台在教学管理中的优势

（1）操作便捷。对管理人员而言，只要在管理界面就能实现信息的快速编辑与发送;对学生而言，只要直接关注微信公众号就可以随时接收消息，参与互动。

（2）推送内容丰富。教师可以在课前通过图片、视频或者语音的形式推送当天的学习内容，并布置好当天的作业;学生完成作业之后也可以通过推送的方式直接把作业推送到平台，教师可以及时对平台的作业进行点评。

（3）推送及时、精准。微信公众号在后台对用户进行分组控制，实现消息的准确推送。消息一旦发送，就会在手机终端收到，有很强的同步性，信息的抵达了几乎达到了百分之百。

（4）微信公众平台为新媒体。用户基数庞大，目前大学生基本都有微信号。现在微信有一个非常庞大的规模，借助微信这个平台，微信公众平台也就捆绑了微信用户。借助微信平台丰富的推送功能，如果将教育资源共享到微信公众平台，利用合理的方式进行信息的推送，为移动用户的学习提供了很大的方便。

（5）随时随地接收和发送信息，提供移动学习支持。学生只要拥有一台智能手机，就可以利用碎片化的时间在任何地点进行移动学习。

3 微信公众平台在教学交互中的具体应用

教与学是个互动的过程，学生通过微信公众号与老师互动，而老师可以通过这个平台非常方便地解答学生提出的各类问题，同时也比较方便接收到学生的反馈信息，加强了时效性。微信公众平台作为一个联通老师和学生之间的桥梁，能够将学生和老师这条通道打开。基于微信公众平台的信息聚合与推送功能，可以开发课程内容的订阅推送功能和自动回复相应功能，为学生提供学习内容的发布和检索。

（1）订阅信息推送，向学习者推送特定课程信息。教师主动利用群发功能推送课程内容，学生学习后如果有疑问反馈给老师，老师在线解答。以前学生在课下遇到的问题只能在学校里请教老师，造成了学生遇到的问题不能及时得到解答和宝贵的课堂自习时间被过多地占用。而微信的及时沟通功能却可以很好地解决这一问题，提高了教学的时效性。

图1 基于微信公众平台的学习过程

图2 基于微信公众平台的学习互动过程

（2）设定关键词智能回复查询内容，学生获取需要的知识。管理员在后台利用设定关键词功能绑定之前做好的素材内容，学习者根据公众号推送的关键字输入提示，通过回访现有的关键字来精准查找他们需要获取知识。管理员只要在平台后台设置好常见问题的自动回复功能，就能解答一些常见的问题。这个功能对移动学习者不仅具有信息导航功能，而且对学习内容进行了分类响应。比如选择“课程内容”菜单：回复“1”查看本节课学习要点，回复“2”查看下节课学习要点……等等。 图3 学生发送关键词处理流程

（3）建立师生交互环节。借助微信公众平台，老师和学生能够很好地进行互动，而不是传统教学中的单向教学过程。学生遇到不懂的问题，不仅可以通过公众平台向同学提问，而且可以直接向老师提问，老师根据问题进行文字或者语音的回复，如果线上不能解决，老师可以在线下解决。

（4）基于微型公众平台的语音对讲交互。使用该平台的语音对讲功能，在学习过程中遇到不懂的地方可以非常方便地向老师或者同学请教，与用文字、图片相比，这种方式更有亲和力，使得拉近了老师和学生之间的距离，也提高了学生的学习兴趣。

（5）引导学生利用空余时间学习。正式由于微信公众平台的方便性，使得学生可以随时利用这个平台来在空余时间进行学习，形成一种良好的学习习惯，而当这个习惯养成之后，就能促进学生学习的积极性。

（6）学习内容的分享。学生在学习完后可以将内容转发到网络社交圈里。比如分享到朋友圈、微博、QQ空间等。在自己的社交关系网络中大都是与自己有共同爱好与话题而聚集在一起的人，大家在网络社交圈中分享学习内容，形成良好的学习共同体。通过建立交流和分享平台，可以在一个实体教学班中进行学生和学习内容的管理。

（7）满意度调查。可通过公众平台=》功能=投票管理=》新建投票，调查学生对课程的满意情况。

4 案例设计及效果（以视频剪辑与制作课程为例）

4.1 案例设计

通过对微信公众平台在教学交互中的具体分析后，笔者以“视频剪辑与制作”课程为教学内容，依据多年实践教学经验，选取两个教学班学生为对象，设计了相关教学内容。

（1）学生样本数据（如表1所示，共100名学生加入了微信公众平台）。

表 1 学生样本数据

（2）学习内容的推送。在课前推送本次上课的主要内容，可以是文字、图片、语音。如果还未经过认证的公众号，每天只能推送一条数据，所以要注重推送内容的质量。在推送的同时布置好本节课的作业。

图4 教师推送课程内容

（3）学生作业情况反馈。视频剪辑与制作课程主要是指导学生制作一个有特定主题的视频，所用软件为“绘声绘影”，具有很强的实践性，学生做的作品后可以直接利用微信公众平台发给老师，让老师在线点评。

（4）课程满意度调查。发动课程满意度调查，以便随时了解学生对本门课的学习情况。

图5 学生提交作业

4.2 效果分析

通过一个学期的学习实践后，笔者从文字、图片、语音已经视频中可以看出学生参与度比较高，师生之间的交流与沟通也很顺畅，学生学习的积极性有较大的提高。

5 微信公众平台在教学领域的展望

随着微信用户的不断增长和移动网络技术的变革，作为生长在这个时代的大学生，微信已经成为了移动用户的必备软件。而基于微信的公众平台，具有更强的互动性、学习性，将线上线下学习交互向结合，不仅发挥了传统教学中面对面交流的高效性，也有了虚拟社区交互的便捷性，充分调动了学生学习的积极性和教师授课的主动性。

图6 学生满意度调查

终身学习是目前社会的主流，在该视野下的基于公众平台的微信课程的开发是像现在值得探索的一种信息的教育模式，将为推动了我国教育现代化进程做出巨大的贡献。

[1]王萍.微信移动学习的支持功能与设计原则分析[J]. 远程教育杂志, 2013(6).

[2]朱学伟, 朱旦, 徐小丽. 微信支持下的移动学习平台研究与设计[J]. 远程教育杂志.