精神分裂症患者实施人性化护理的价值体会

精神分裂症具有较高的复发率和致残率。临床上， 精神分裂症患者除了规范治疗， 也需注重护理干预的作用。人性化护理是一种新型护理模式， 其以患者为中心， 在护理中尊重和理解患者， 有助于患者病情的康复。本研究就精神分裂症患者实施人性化护理的价值进行探讨， 现报告如下。

1 资料与方法

1. 1 一般资料 选取2014年1月～2016年1月本院就诊的75例精神分裂症患者， 随机分为传统组（37例）和人性化组（38例）。所有患者符合精神分裂症诊断标准， 均有清楚意识， 可进行正常沟通和交流。排除严重肝肾功能不全、其他精神疾病、心脏疾病患者。传统组男24例， 女13例， 年龄25～72岁，

平均年龄（45.73±5.12）岁；病程7～15个月， 平均病程（10.02±

2.12）个月。人性化组男25例， 女13例， 年龄25～70岁， 平均年龄（45.19±5.24）岁；病程7～16个月， 平均病程（10.24±

2.14）个月。两组患者年龄、病程等一般资料比较差异无统计学意义（P>0.05）， 具有可比性。

1. 2 方法 传统组实施传统化护理。人性化组实施人性化护理：①营造舒适环境。精神分裂症患者对环境往往较为敏感， 嘈杂、脏乱的环境可对患者带来不良刺激， 导致其情绪波动， 可出现焦躁不安症状， 甚至伤人伤己， 因此， 需为患者营造舒适、卫生、安静的住院环境， 调节室内温湿度， 保持光线柔和， 以促进患者放松心情， 加速病情康复。②健康教育。跟患者进行良好沟通， 根据患者年龄、文化、病程、住院时间和社会背景等进行针对性健康教育， 提高患者对精神病知识的认知。在宣教过程应鼓励患者家属参与其中， 并对家属介绍成功治疗案例， 提高家属的信心， 使其为患者提供良好的情感支持， 提升患者康复意志， 调动其主观能动性。③人性化服务态度。在护理过程中， 因精神分裂症患者情绪多变， 护理人员需注意保持平稳心态和平和语气， 耐心倾听患者的诉说， 并及时为患者解答内心疑虑。④心理护理。根据患者心理状态进行个体化疏导， 避免住院环境过于沉闷而给患者带来较大的心理压力， 鼓励患者多走动， 跟同病房病友进行沟通和交流， 保持心情舒畅。争取患者家属和朋友的支持， 使患者感受到温暖， 树立治愈信心。

1. 3 观察指标及评价标准 评价对护理服务的整体满意度；干预前和干预后患者阳性与阴性症状量表评分、简明精神病评定量表评分的差异。对护理服务的整体满意情况通过设计调查问卷发放患者填写， 调查表满分为10分， ≥9分为十分满意， 7～8分为一般， <7分为不满意。护理满意率=（十分满意+一般）/总例数×100%。

1. 4 统计学方法 采用SPSS19.0统计学软件处理数据。计量资料以均数±标准差（ x-±s）表示， 采用t检验；计数资料以率（%）表示， 采用 χ2 检验。P<0.05表示差异有统计学意义。

2 结果

2. 1 两组护理服务整体满意度比较 人性化组患者对护理服务的整体满意度高于传统组， 差异无统计学意义（P>0.05）。见表1。

2. 2 两组干预前后阳性与阴性症状量表评分、简明精神病评定量表评分比较 干预前两组阳性与阴性症状量表评分、简明精神病评定量表评分比较， 差异无统计学意义（P>0.05）；干预后， 人性化组阳性与阴性症状量表评分、简明精神病评定量表评分改善优于传统组， 差异有统计学意义（P<0.05）。见表2。

3 讨论

精神分裂症患者意志力减弱， 缺乏主观能动性， 社交能力丧失， 多采取封闭护理模式， 但忽视了患者的需求和认知， 容易导致其社会适应力进一步降低而影响生活质量。

人性化护理是一种以人为本的护理服?漳Ｊ剑? 其在临床中广泛应用且获得广泛认可和青睐， 其以患者需求和利益作为中心， 在尊重、理解患者的基础上将以人为本护理工作理念贯穿于全程护理中， 改变传统机械化重复护理流程， 尽最大限度满足患者需求， 提升护理服务质量。对精神分裂症患者实施人性化护理， 可根据患者性格特点、临床表现和文化水平等制定个性化护理方案， 可有效疏导患者不良情绪， 促进患者康复。

本研究说明精神分裂症患者实施人性化护理的价值高， 可提升各项护理工作质量， 有效改善患者临床精神症状， 促进其健康水平和社会功能的整体提升， 患者对护理服务满意度高， 值得推广应用。

[1]白君.人性化护理在住院精神分裂症患者中的应用.中国医药指南. 2012. 1.