青岛旅游产业集群竞争力研究

青岛的旅游资源丰富。至2012年末，青岛市拥有A级旅游景区66家，其中包括1处5A级旅游景区，8处4A级旅游景区，30处3A级旅游景区。青岛的交通便利，青岛是山东重要的铁路中转枢纽，公路方面，客运交通便利。青岛在游、行、吃、住、购、娱等方面已经具备相当规模的产业体系。但是，青岛旅游产业集群在发展过程中仍存在一些问题。旅游企业缺乏竞争力和创新能力，企业的融资渠道狭窄等。这些问题影响了旅游产业集群的发展。因此，笔者运用GEM模型对青岛旅游产业集群竞争力进行分析，并针对影响青岛旅游产业集群竞争力的影响因素提出相关政策建议。

1 GEM模型

1.1 GEM模型概述

GEM模型是加拿大学者Timpad more和Harvey Gibson在钻石模型的基础上提出的分析产业集群竞争力模型。GEM模型确定了影响产业集群竞争力的6大因素，包括资源、设施、供应商和相关辅助产业、企业的结构、战略和竞争、本地市场和外部市场。

1.2 GEM模型的量化

GEM模型对影响产业集群竞争力的因素进行了量化。GEM模型的量化过程分3步：第一步是以世界范围的集群竞争标准对影响集群竞争力的6个因素附值，每个因素可附值1到10分。表示的意义如下：10分―非常优秀，具有世界级的竞争力，在全世界范围来说数一数二；9分―优秀，具有世界级的竞争力，在全世界范围内排名前五名内；8分―良好，具有本国范围内独一无二的优势；7分―不错，具有本国范围内的竞争优势；6分―及格，具有超过全国平均水平的实力，但没有竞争优势；5分―适当及格，具有与全国平均水平相当的实力；4分―水平有限，具有略低于全国平均水平的实力；3分―水平很有限，与全国平均水平有一定的差距，这种差距可能影响到整个集群的发展；2分―水平较差，离全国平均水平较大距离，对集群造成的影响已经显现；1分―很差，离全国平均水平较大距离，已经严重阻碍集群的发展；第二步是进行“对因素”计算和转换，计算“对因素分值”。（PAIR SCORE）=（D2i-1+D2i）/2，式中：PAIR SCORE表示因素对分值；D2i-1，D2i所代表的是两个可以相互替代因素的得分；第三步是计算集群线性分值和最终结果，即集群线性分值=∏i=1.3（PAIR SCORE）2/3，GEM模型集群竞争力的量化表达式为：GEM=2.5{∏i=1.3（D2i-1+D2i）}2/3。

2 青岛旅游产业集群竞争力分析

2.1 分析步骤

根据GEM模型建立旅游产业集群竞争力评价体系，设计青岛旅游产业集群竞争力调查问卷。选取青岛旅游行业专家发放调查问卷20份，青岛的旅游企业主管发放调查问卷18份。运用层次分析法计算出各因素的权重，运用GEM模型，得出青岛旅游产业竞争力GEM得分。GEM=2.5{∏i=1.3（D2i-1+D2i）}2/3=2.5?{（D1+D2）?（D3+D4）?（D5+D6）}2/3=2.5?{（7.9259 + 7.7296）?＃?6235 + 7.5292）?＃?4669 + 6.9721）}2/3=568。 2.2 结果的分析

青岛的得分为568，可以看出，青岛旅游产业集群的竞争力处于国内上等水平，在国内具有比较大的优势。在国际水平的竞争力处于中游，还有一定发展的空间。

青岛的资源得分7.93，在各因素中得分最高，可以看出青岛旅游产业发展有良好的资源。这是因为青岛市地处山东半岛东南部，东，南濒临黄海，东北与烟台市毗邻，西与潍坊市相连，西南与日照市接壤。青岛属于海滨城市，黄岛、海底世界都是有名的旅游景点。

青岛的设施得分7.73，说明设施方面表现良好。青岛具有良好的基础设施，随着山东蓝色经济圈的带动，青岛不断加大旅游的投资，旅游设施不断完备，旅游产业的管理不断完善。

青岛辅助行业的得分为7.62，这说明青岛的相关辅助行业表现良好。青岛的宾馆、旅行社数量占全省之最，其中青岛的星级酒店156家，旅行社332家，但是旅游社缺乏对旅游市场实际需求的调查，没有充分发挥青岛资源优势。

青岛企业机构、战略的竞争力得分是6.97，在各因素中等分最低，在调查过程中可以看出，青岛的旅游企业之间缺少沟通，没有形成统一的发展目标，企业的创新能力差，各企业之间主要看价格差异营销，没有形成企业的核心竞争力。

青岛本地市场的得分7.47，本地市场表现良好。青岛全年旅游接待总人数达6280万，旅游总收入936亿元，青岛旅游市场主要是面向国内，尤其是海底世界、金沙滩等具有特色的旅游资源对旅客具有比较大的吸引力。随着世园会的建成，青岛将会吸引更多的游客， 青岛的本地市场前景广阔。

青岛外部市场的得分7.5292，外部市场表现良好。青岛2010年外汇收入6亿美元，同比增长8%。由于青岛的旅游资源以及生活环境具有很大优势，同时青岛与韩国等有经贸往来，青岛也是奥运会帆船的举办地，吸引了大量外国游客，青岛的外部市场发展前景潜力巨大。

3 提升旅游产业集群竞争力的建议

3.1 制定旅游产业集群整体发展布局和具体发展方向

青岛是一个旅游城市，政府对旅游产业也非常重视，应该从产业集群的角度发展青岛旅游市场。政府在国家对旅游产业整体规划的基础上，发展适合青岛的旅游产业，使旅游产业能够形成产业链，上游、中游和下游企业之间相互协作，发挥旅游产业集群的效果。

3.2 加强企业间的沟通和协作，提升企业竞争力

旅游产业集群是旅游产业的相关企业之间的相互沟通和协作，使整个产业链达到利益最大化，这也正是产业集群的优势所在。要想提高旅游产业的竞争力，必须建立在产业集群的基础上，形成良好的合作关系，提升与产业的竞争力，只是依靠单个企业的发展，很难提升整体行业的竞争力。

3.3 提升企业的创新能力

产业集群的核心是创新，旅游产业与其他产业不同，旅游产业的创新不是技术的革新，而是组织和管理的创新。创新的途径主要有：旅游产品创新、管理体制和制度的创新、服务的创新。只有在不破坏原有资源的基础上，满足游客的需求的创新才是旅游产业健康发展的根本。因此，旅游企业需要创新，产业集群的创新会提升旅游产业的竞争力。

[1]杨桂莉. 区域产业集群竞争力的GE模型应用研究 [D] .哈尔滨工业大学.2005.

[2]牛艳云. 基于GE异型的旅游产业集群竞争力研究目]. 山东大学.2007.