人性化护理在妇产科临床中的应用

对妇产科患者提供人性化护理，不仅能够缩短治疗的时间，还可以提高护理的效果，从而提升患者对护理工作的满意度，对促进患者身心健康具有重要的推动作用。因此，要将人性化护理引入到妇产科患者的临床护理中去，为患者提供优质的服务。本文分析2012-2013年我院随机抽取的妇产科就诊患者100例，并分成常规护理组和人性化护理组，将两个组进行对比分析，探讨人性化护理在妇产科临床的应用效果。

1资料与方法

1.1一般资料 将2011年4月-2013年2月来我院就诊的100例妇产科患者作为研究对象，将其分为人性化护理组50例，常规护理组50例，人性化护理组患者年龄在21-55岁之间，平均年龄为（28.5±2.1）岁，病程在4d-10.2个月；常规护理组患者年龄在19-56岁之间，平均年龄为（28.2±2.2）岁，病程为3-11.2个月，两组患者在性别、年龄、病情等一般资料上不存在显著差异，无统计学意义（P>0.05），因此，两组患者的临床资料具有可比性。

1.2护理方法

常规组采用常规护理。人性化护理组在临床护理中实施人性化护理，具体如下：

1.2.1提高妇产科临床护理人员的素质 护理人员素质的高低，直接影响护理的水平。因此，要加强对临床护理人员专业素养的培训，不断强化护理人员对患者的服务意识，为患者提供优质服务，提高护理人员的护理素质；培训护士从患者的言谈举止中洞察患者心理的能力，对护理人员与患者沟通的方式进行培训，并加强对护理人员形象礼仪方面的培训，树立平易近人的形象。

1.2.2加强与患者的沟通 在进行妇产科临床护理时，护理人员要以患者为中心，积极和患者进行交流、沟通，体会患者的痛苦，站在患者的角度进行思考，了解患者心中所想，始终围绕患者的心理感受进行合理的护理，依据患者的自身情况及各项指标，制定不同的护理方案。

1.2.3优化服务流程 为了将人性化护理贯彻到整个妇产科临床护理中去，强化人性化护理的实施，就要积极优化服务的流程。对妇产科患者入院的流程进行合理的优化，调整安排护理人员分诊地点及所属科室，简化就诊流程；对于危重急诊的妇产科患者开通绿色通道，有利于在最短的时间内得到救治。

1.3统计学方法 采用SPSS18.0软件进行统计学分析，计数资料的检验方法可采用χ2，P<0.05说明具有统计学意义。

2结果

人性化护理组患者的满意度为92.3%，常规组患者的满意度为60.4%，人性化护理组护理满意度明显高于常规护理组，差异具有统计学意义（P<0.05）。结果见表1。

表1 两组在护理满意度上的比较

组别 例数 满意 基本满意 不满意 满意度

人性化护理组

常规护理组

P 50

50 36

15 10

15 4

20 46（92.3%）

30（60.4%）

<0.05

3讨论

我院将人性化护理纳入日常的妇产科临床护理之中，并采取了有效的人性化护理措施，从提高护理人员的素质、加强与患者的沟通、交流、优化服务流程等方面着手，提高妇产科临床护理水平。通过人性化护理在我院妇产科临床护理工作中的应用，使妇产科患者的焦虑程度明显降低，患者对护理的满意度得到了很大的提高。在护理工作中实施人性化护理，效果显著，值得临床应用。

[1]威慧岚. 人性化护理在妇产科临床护理的应用[J]. 中国当代医药.2012.21《23.

[2]彭渔.王竹英.李青花. 人性化护理在妇产科临床中的应用分析[J]. 才智.2013.