依托信息化教学资源的高职市场营销专业顶岗实习课程建设模式研究

顶岗实习是高职市场营销专业实践教学的关键环节。建设顶岗实习课程对于提高课程教学质量，实现人才培养目标具有重要意义。在信息化技术发展赋予高等职业教育新内涵和新要求的背景下，如何突破传统顶岗实习课程建设的局限，依托信息化教学资源，适应顶岗实习学生不断变化的学习和发展需求，有效进行课程建设模式的创新刻不容缓。

1 高职市场营销专业顶岗实习课程建设现状

当前，各高职市场营销专业在顶岗实习课程建设的实践创新中，从学校、企业、学生等各主体的实际出发，探索了多种顶岗实习课程建设模式，存在鲜明特征。主要集中体现在三个方面：一是将顶岗实习纳入课程化管理。为强化专业内涵建设，越来越多的高职市场营销专业正逐步加强顶岗实习课程建设力度，将其纳入课程体系，开发了面向工作岗位需求的项目化课程，设计了紧贴职业岗位的教学项目。

二是校企共建顶岗实习课程。部分高职市场营销专业突破学校、企业在顶岗实习课程建设中主体分离的障碍，依据企业实际需求制定和调整教学计划，确定了相应教学内容，并融合学校课程和企业课程，建立了动态的多主体共建共管的教学管理体系。

三是利用信息化技?g进行顶岗实习教学及管理。虽然顶岗实习具有一般课程的系统性、教学性和实践性，但因教学内容的综合性、教学主体的多元性、教学场所的不确定性，顶岗实习教学又不同于一般课程教学。为适应顶岗实习教学的特殊性，很多高职院校市场营销专业在学生顶岗实习期开展网络教学，并通过信息化教学管理平台实时跟踪学生的学习进度和实效，适应学生实习期的学习需求。

与此同时，高职市场营销专业顶岗实习课程建设依然存在一些亟待解决的问题：

（1）教学时间长，教学管理难度大。高职市场营销营销专业学生的顶岗实习时间不少于半年，实习单位和岗位存在点多、面广、学生分散的特点。这一现象造成在长时间的教学过程中，对于课程教学质量的监控工作难以全面到位，容易出现“放羊”现象。

（2）顶岗实习教学易流于形式。部分高职市场营销专业顶岗实习教学目标不明确，缺乏完善的教学计划和教学方案，使企业导师、学院导师的教学和存在一定的随意性和盲目性，导致顶岗实习教学环节达不到专业技能提升与巩固的教学目的。

（3）教学资源管理欠有序。教学资源建设与教师教学需求、学生学习需求存在脱节、互不关联、针对性差等现象还比较突出，不能充分利用现代教学的信息化技术开展精准高效的顶岗实习教学活动，影响了市场营销专业顶岗实习课程教学活动的有效实施。

（4）课程教育教学功能未得到充分体现。部分高职市场营销专业顶岗实习课程过分重视企业和就业需要，课程建设的重点放在职业技能的培养上，而忽视了学生在实习岗位工作中所需的职业素养、职业文化和职业道德等非职业技能的培养，忽视了学生全面发展的目标，未充分发挥顶岗实习课程的教育教学功能。

2 高职市场营销专业顶岗实习课程建设模式的构建

2.1 分析营销职业岗位群所需职业技能和职业素养

基于营销职业岗位的典型工作任务，将营销职业岗位群具体划分为市场类、销售类、客服类、策划类四大类，各岗位群中岗位核心职业技能和职业素养要求如表1所示。 2.2 分析顶岗实习期学生学习规律及需求

市场营销专业学生在顶岗实习期进行工作场所学习时，需严格遵守企业的工作时间和工作纪律，常难以同时兼顾企业工作任务和学校学习任务，相对较长的集中课程学习时间十分匮乏。因而需在特定物理空间和常规教学时间内开展的传统课程教学不适合在岗学生进行学习。此外，学生在顶岗工作中遇到知识或技能缺失、存在疑惑等问题时，常无适宜的方式进行再学习。这造成学生综合职业能力的提升遇到障碍。学生迫切需要一种既能有效利用闲暇时间，又能适切学习环境和学习困惑的课程模式，满足在工作场所学习过程中的学习需求。

2.3 树立顶岗实习课程建设教学理念

高职市场营销专业顶岗实习课程建设应以课程共建、共享为目的，以互联网和移动互联网为建设载体，以信息化技术为实现工具，以教学资源、教学管理、教学方法、教学手段等为基本建设内容，以提升人才培养质量为最终目标。

2.4 明确顶岗实习课程教学目标

确定校企共融开展顶岗实习教学的教学模式；培养学生综合职业能力和岗位技能；为区域经济发展输送高技能人才。三者共同构成高职市场营销专业顶岗实习课程教学目标。

2.5 设计顶岗实习课程教学实施方案

（1）打造便捷、高效的课程学习环境。为便于顶岗实习期学生在不同时间、地点进行学习，通过打造信息化教学平台，建设碎片化、微型化、可组合的信息化教学资源，为学生提供便捷、高效的学习环境，提高学生学习体验。

（2）构建教学共同体。因顶岗实习课程教学的特殊性，由学校、企业，顶岗实习学生组成教学共同体来承担顶岗实习课程教学任务。其中以企业导师为主导，提出课程建设的要求和整体构想，负责分析相应职业岗位的典型工作任务，进而对完成典型工作任务所需的知识、技能和素养进行提炼。以学院导师为教学主体，由学院组织“双师双能型”教师组成“学院导师团”，依照教学规律，将不同职业岗位上所需的知识、技能和素养进行汇总、归纳，构建不同的教学项目，制定详细的课程教学大纲和教学手册，并进一步开发和组合相应信息化教学资源，最终通过信息化教学平台进行教学。学院导师还需在学生轮岗实习后，根据企业导师的实习评价意见，综合分析学生综合职业能力形成过程中存在的问题，借助信息化教学资源，进行准确示范和针对性训练，开展对学生综合职业能力培养的补差性教学。顶岗实习学生依据其在实习岗位上的工作经历和经验，制作实景教学视频，供具有相同或相似实习任务的学生进行学习和借鉴。

（3）设计教学模块和教学项目。依据营销职业岗位所需职业能力和职业素养，经过开发，形成能力本位的、灵活选择的高职市场营销专业顶岗实习模块化项目课程体系，具体教?W项目如表2所示。

其中，营销礼仪与客户沟通、营销职业道德设为必选模块，市场调研与预测、产品推销、客户服务、营销策划为任选模块，每位学生根据自己的实习岗位和轮岗顺序灵活选择相应课程模块和教学项目进行学习。

（4）有效开发和组合信息化教学资源。顶岗实习课程应符合实习学生的学习规律，便于在工作场所进行短时间的学习。因而精准开发和有效组合相应信息化教学资源，便于学生基于互联网和移动设备完成学习成为必然。同时，由于学生实习工作环境和岗位具有差异，面对不同工作任务所产生的学习需求不同，学院导师和企业导师在课程教学资源建设中应对课程资源进行标准分类，制定课程资源内容特征说明和资源间的关联信息，改变目前信息化课程资源组织结构杂乱无章，教师、学生难以有效检索和利用的现状。

（5）构建全过程的立体考核评价机制。市场营销专业顶岗实习课程应借助信息化技术对考核内容进行加工处理，结合顶岗实习课程教学模式和学生学习方式，进行全过程、标准化、灵活的考核评价。采用学院导师评价、企业导师评价、学生自评结合，项目考核、岗位考核、阶段考核结合，过程考核和综合考核结合、教学考核和工作考核结合的立体考核评价机制，确保顶岗实习高质量完成。

3 结论

高职市场营销专业顶岗实习课程建设模式是在充分研究学生顶岗实习期学习需求和规律的基础上，依托信息化教学资源，以典型工作任务为载体，按照岗位核心职业技能和职业素养要求设计教学模块和项目，构建的全过程、多评价主体的信息化课程体系。该模式的建立充分弥补了传统顶岗实习期教学内容零散、缺乏针对性等不足，依托信息化教学资源与技术打造了精准、有效的顶岗实习课程建设新模式，并根据市场营销专业的特征，系统地分析构建了依托信息化教学资源的高职市场营销专业顶岗实习课程。对保障我国高职市场营销专业顶岗实习环节的教学效果，提升我国市场营销专业人才培养质量，有效支撑了我国一带一路战略中高端市场营销人才建设工作。

[1]门洪亮. 现代学徒制市场营销专业职业能力分析[J]. 价值工程.2017 《14)7 .2(.