刍议医院人事档案管理的信息化建设

一、医院人事档案管理信息化建设的重要性

（一）有利于医院档案管理的规范化、制度化、科学化

目前，医院人事档案的管理仍然以纸质存档为主，由于档案室空间有限，加之档案数量庞大，导致医院档案的整理、更新工作开展十分不便。而且由于档案表格填写内容缺乏制度规范，导致不同医院填写的档案资料不同，增加了医院档案实施规范化管理的难度。现代信息技术的应用给医院人事档案管理升级带来新思路，对于减少档案占用空间，实现档案管理的规范化、制度化、科学化极为有利。

（二）有利于医院人力资源的合理配置

人事档案是记载个人经历、德才水平、品德作风、工作表现、奖惩情况、历史背景及其经历等的重要文件。大多数医院仅将人事档案作为人力入职的凭证，忽视了人事档案在人力资源配置方面的作用。实现医院人事档案的管理信息化，有利于医院人力个人档案信息的动态更新，有利于医院人力资源的合理配置及考评机制的不断完善。

（三）有助于改善档案的管理方式

传统的纸质档案管理不仅占用大量的空间，而且在档案的归档、整理、更新、查阅等方面都存在很大难度，加之纸质档案容易破损，日常维护工作较为繁琐。实现人事档案的信息化管理，不仅可以节省空间，而且可以大大提高医院人事档案的记录和检索效率。只要借助于电脑软件就可以实现档案信息的更新和查找，省去了以往重新填写、誊抄表格的一系列繁琐程序，改善了医院人事档案的管理方式。

二、医院人事档案管理信息化建设的风险

目前，医院人事档案信息化管理仍处于初级阶段，在技术处理、专业人员配备等方面还存在一些难题，尤其医院人事档案涉及个人隐私，如何确保医院人事档案在信息化的过程中不受到非法侵害，是医院人事档案管理信息化建设中的重点和难点。为此，要全面了解医院人事档案信息化管理的各种风险，具体如下：

（一）档案管理系统的安全风险

医院人事档案信息化管理固然方便快捷，但是档案管理系统的安全风险不容忽视。由于医院人事档案信息化管理建设处于初级阶段，尚未开发专门的档案管理系统软件，多是借用现成的系统软件经过改良后进行档案信息处理，档案尚未实现全部信息化，先进的加密技术、访问控制技术、防火墙技术尚未应用，导致档案管理系统容易受到计算机病毒、恶意软件、黑客等的袭击，档案管理系统一旦瘫痪所造成的损失将是不可估量的，所以，充分认识档案管理信息化建设中存在的安全风险，并加以防范乃当务之急。

（二）档案信息化管理中的人为风险

有些单位对于档案管理重视不够，在人员配置方面不足，经常调用护士充当临时档案管理人员。但在档案信息化管理建设过程中，任务繁重，临时调用的档案管理人员由于业务水平不高，导致档案在信息化处理过程中内容不完善、遗漏、错误的现象频频发生，影响了档案信息化管理升级的步伐。另外，一些档案管理人员，利用职务之便，在档案信息化的过程中，进行信息造假，谋取私利，增加了档案信息化管理中的人为风险。

（三）档案信息化管理的技术风险

医院人事档案的信息化管理不是简单的将纸质的人事档案资料电子化，而是在人事档案规范化、标准化、电子化的基础上，运用先进的数据仓库技术、数据挖掘技术，建立分层档案资源中心，进而对数据进行相关分析，为各部门提供有价值的数据报告。而现在医院人事档案的信息化管理仅仅处于档案资料的电子化和简单统计阶段，档案管理人员在技术处理方面缺乏经验，甚至不知道如何进行档案数据的信息化处理，在数据处理技术的选择和应用上还存在一定难度，同时也增加了操作风险。

三、应对医院人事档案信息化管理风险的有效策略

针对医院人事档案信息化管理建设中存在的风险，可采取如下措施：

（一）树立医院人事档案的现代化管理理念，健全档案管理系统

医院管理人员首先要明确医院人事档案信息化管理的重要性，树立现代化的管理理念，同时明确医院人事档案管理信息化是医改的必经之路。其次，投入必要的人力、物力，健全档案管理系统，引入加密技术、防火墙技术、访问控制技术等，将档案管理系统遭受计算机病毒、恶意软件、黑客等袭击的可能性降到最低。最后，提高档案管理人员的安全防范意识，定期进行软件系统升级及病毒的查杀，提高医院人事档案信息化管理的安全性。

（二）加强医院人事档案管理人员培训，减少档案管理人为风险

医院人事档案管理信息化的过程中任务繁重，需要大量的人力支持，但原有的档案管理人员由于年龄、学历等原因，在档案信息化建设工作中有些力不从心。因此，可通过开展培训、参加讲座、业余学习等方式，积极组织职工学习《档案法》及人事档案升级工作一系列文件精神等，提高档案管理人员的信息化管理能力。同时，增强档案管理人员的职业责任感，在档案信息化过程中，务必保证人事档案信息的真实性和完整性，有效抵制各种非法利益贿赂，减少档案管理的人为风险。

（三）引入先进数据处理技术，加强人事档案的功能建设

现阶段，医院人事档案的信息化管理仍然局限于简单统计，对于先进的数据处理技术仍不能熟练掌握，不能将档案数据信息有效应用到人才选拔和人事考评中来。为此，医院人事档案管理人员急需提高其对数据仓库技术和数据挖掘技术等的运用能力，在对档案资料保密的前提下，对其进行合理的开发利用，为各单位部门提供有效的数据分析报表，以不断增强人事档案的功能建设，实现医院档案管理与人力资源管理的完美对接。