高职出纳课堂情景化教学实践研究

The Contextuaized Teaching Practice Research of Cashier

Course in Higher Vocationa Coeges

XU Jie

（Xuzhou Coege of Industria Technoogy， Xuzhou， Jiangsu 221140）

1 问题的提出

高职出纳会计课程是会计专业的职业技能课，出纳课程的特点决定了必须打破传统的教育观念，以典型的工作流程为参照点设计教学内容，通过实践带动相关理论知识、专业技能的学习与职业素养的形成。情景化教学是通过创造实际的情境，呈现教学内容，使学生在亲历的过程中理解并建构知识、发展能力、产生情感、生成意义的教学观和教学形式。从理论上来说，基于工作过程的情景化教学方法是符合出纳课程性质的教学方式。但是，具体的情景化课堂的教学实施又有多种模式。哪种模式学习效果更好更受欢迎，正是笔者想要探讨的问题。为此，笔者以徐州工业职业技术学院会计专业出纳业务操作课程为实践样本，通过在出纳课程教学中采用不同的情景化教学方式，进行了实证的验证与分析，以期总结出一种更为实用的出纳课堂教学模式。

2 实验分析

在出纳课堂教学中，笔者主要通过设置符合本次课教学目标的工作过程情境，以激发学生解决问题的兴趣与动机，让学生在老师的指导下完成工作任务，然后教师对学生工作任务完成情况进行评价和知识点强化提升。具体的教学模式设计有如下几种：

模式一：整个班级分岗位情景模拟工作任务

教师把整个班级54名学生按照会计工作岗位需求，分为不同的小组。每个小组扮演一个工作岗位。每个小组完成一个工作岗位任务。

以现金收款业务为例，教师先布置本次课的情境任务：

任务案例：2013 年11 月16 日海蓝公司进行促销活动，销售部出售学生课桌10 件，含税单价为58.5 元，应收取货款585 元，作为零星收入以现金收取货款。

任务：在班级选取六个组，确定各组的角色。每组完成一份角色任务，每组确定一位代表负责运送单据。

可选角色：销售部门人员;销售部门负责人;顾客;出纳人员;会计制证人员;会计稽核人员。

在角色选择中，采用由小组代表竞争申请的方式，决出小组角色。实践中发现，小组选取角色的竞争相当激烈，每个小组从不同的角度出发，总是想选择自己最心仪的角色，课堂气氛活跃。

小组角色确定以后，整个班级形成了一个财务部，各小组扮演财务部的各个岗位。各小组在老师的指导下完成工作任务。然后，布置一个相似的任务案例，学生在小组内部自主进行一次现金收款业务操练。最后，任选一组上讲台进行现金收款业务工作过程展示。展示以后，其他小组对其工作过程的正确性、熟练程度等进行评价。通过展示，教师可以检验学生有没有学会现金收款业务操作，同时，对其他同学来说，观察、评价也是一种知识的复习与检验。

通过四个平行班级一个月的实践验证，笔者发现此教学模式的优缺点如下：优点：（1）课堂气氛活跃。（2）同一小组完成相同的工作任务，在完成过程中可以讨论与交流，可完成得更好。缺点：（1）每个小组只要一位代表把完成的单据传送给下一个工作岗位，有些学习主动性不强的同学，出现偷懒不做的现象。（2）每一个小组完成自己的工作任务后，要把单据传送给下一岗位，出现了班级秩序比较混乱的现象。

通过督导、教师和学生无记名打分测评的方式，本教学模式的最终得分为：

督导打分70分，教师打分40分，学生打分80分。

加权平均得分：70?？0%+40?？0%+70?？0%=61（分）

模式二：任选一组进行工作任务模拟示范

教师任选一组或任选几位同学在讲台上配合老师讲解，进行工作任务展示，然后再小组内部内部操练。此模式的目的是克服上一个教学模式中课堂秩序混乱带来的教学效果低下的问题。在角色选择中，采用先给一分钟思考决定时间，然后各位同学竞争申请的方式，决出角色。

角色确定以后，上台展示的同学在老师的指导下，一步一步地完成工作任务。在指导展示同学完成工作任务的过程中，教师把工作过程讲了一遍。下面的同学一边听老师讲授，一边看着台上同学展示，可以很好地掌握工作流程。然后，布置一个相似的任务案例，要求在每个小组内部按岗位进行角色分工，学生在小组内部自主进行一次支票正送业务操练。最后，任选一组上讲台进行情景模拟展示。 通过四个平行班级一个月的实践验证，笔者总结此教学模式的优缺点如下：优点：（1）课堂气氛较为活跃，在各同学角色竞争性选择中，竞争较为激烈，课堂气氛较好。（2）由于不用各组在班级里来回运送单据，克服了课堂秩序混乱问题。（3）在指导展示同学完成工作任务的过程中，教师把工作过程讲了一遍。下面的同学一边听老师讲授，一边看着台上同学展示，可以很好地掌握工作流程。教学效果较好。缺点：由于是竞争上台展示，有部分活跃的同学愿意竞争上台展示，而部分内向同学不愿意上台，导致每次都是那几个活跃分子在演。

本教学模式的督导、教师和学生加权平均得分为70分。

模式三：小组内部分角色多次情景模拟演练

本模式目的主要是克服上一模式中，示范小组展示吸引力不够导致的部分同学没兴趣看、无所事事、不注意听讲的问题。教师上课首先布置情景任务，然后各小组内部分角色完成任务。然后教师要求小组内部角色变换，再多次演练。最后，任选一组上讲台进行业务工作过程展示。展示以后，其他小组对其工作过程的正确性、熟练程度等进行评价。

通过四个平行班级一个月的实践验证，笔者发现此教学模式的优缺点如下：优点：（1）上课直接要求各小组内部分工操作，克服了上一模式中示范小组展示时，部分同学无所事事、不认真观摩、开小差的问题，每个同学从一上课就有自己的工作任务，工作积极性上升，课堂气氛热烈。（2）多次内部角色互换演练，学生操作的机会较多，教学效果较好。缺点：在角色扮演的过程中，要求学生角色互换，出现有的同学不想换成出纳、制证会计等较为麻烦的工作岗位，总是想选择会计主管等清闲岗位的问题。这就要求教师要善于观察、深入了解小组内部操作情况，给以适当的辅导和调控。

本教学模式的督导、教师和学生加权平均得分为92分。

3 结论与建议

通过多种教学模式的实际验证与分析，笔者发现采用小组内部分角色多次演练模式能够较好地完成教学目标，课堂气氛也很热烈，是比较不错的情景化教学模式。当然，这种教学模式依然存在一些不足，有待于不断完善。基于工作过程的情景化教学模式应该还有很多种。具体采用哪种教学模式，还要结合学生的性格特点等来决定。但笔者通过实践检验发现，在出纳课程的情景化教学中至少应该注意以下几点：

（1）在教学实践环节中真实展现出纳工作过程，因为出纳课程的培养目标就是使学生毕业后能顺利适应出纳岗位。出纳课程的情景化教学必须以真实的工作过程为载体，必须根据企业真实的出纳业务需要设立工作岗位，让学生填制真实的会计凭证，创造真实的工作情境。这是由出纳课程的特点决定的。

（2）学生操作时，教师要深入指导。情景化教学，并不是说教师布置完任务后就不管了，教师应该根据工作过程讲授每一步骤的工作内容和注意要点，让学生边听边做，让学生在任务操作中发现问题、解决问题。教师应时刻观察和帮助解决学生在完成任务的操作过程中出现的问题，给以适当的辅导。

（3）教师要善于管理和调控课堂秩序。由于是情景化教学，学生分组分岗位或小组内部分岗位操作，不同于传统的教师在上面讲课，学生自主性比较强。这样容易出现课堂秩序混乱、有的同学玩手机、有的同学偷懒搭便车现象，教师要善于观察和发现不遵守课堂秩序的同学，进行适时的管理和调控。

（4）要尽可能多次换角色操练。因为出纳课程的情景化教学需要分角色、分岗位操作，如果不轮换角色或轮换角色的次数较少，就会出现有的同学只学会一个或少数几个工作岗位任务，不能系统掌握整个工作任务流程。

（5）一定要设置工作过程展示或汇报环节。学生分角色演练以后，必须设置工作过程展示或汇报环节。只有这样，才能检验学生有没有学会，也为前面的演练找到了动力。展示汇报可以检验学生的学习效果，通过对展示汇报的评价也可以进一步强化知识点。

基金项目：徐州工业职业技术学院课题“高职《出纳会计》课程情景化教学设计研究”（XGY201319），主持人：徐杰