00后大学生人际关系中的心理障碍及其消除

人际交往是人与人之间沟通信息、交流思想、表达情感和协调行为的互动过程，也是加速个体建构认知体系和生存社会化的必要过程。在此过程中建立起来的人际关系除了直接影响交往双方的物质利益交换之外，还显著的影响着他们的心理发展品质和心理健康水平。大学生群体当然也不例外。最近两年，2000年前后出生的“千禧宝宝”们将逐步涌入高校，开始至少四年的大学生活。由于00后们享有比前几代人更良好的物质条件和教育条件，他们将在才华、技能上碾压80、90后，优越感、独立性和脆弱性等特征更加明显。因此，这些被称为“熊孩子”、“早熟儿”的“双0后”们在大学生活中不仅要完善与认知阶段相适应的知识体系结构和技能体系结构，而且还必须要具有适应时代变化特征的更加完善的心理素质以及与之相映衬的人际关系。

1 00后大学生人际关系的特点

每一代青年都具有不同于他代的异质性特征，以及由此所造成的的价值观差异和人际关系的代际标签。00后大学生经过高等教育大众化红利政策的选拔进入大学校园后，其原有的地缘性人际关系基础逐渐被业缘性人际关系基础所取代。于是，丰富人际交往的内容，扩大同学朋友圈，稳固班级、宿舍小群体友谊，几乎成为了大多数00后大学生业余的必修心理健康课程。因为，这些00后大学生绝大多数都是没有兄弟姐妹的独生子女，而且还是“421”家庭类型中备受宠爱的对象，所以，他们进入大学后，身上所表现出来的人际关系特点带有比较明显的代际特点：

（1）人际关系的共同基础较多。00后大学生在中学时代因各自忙于学习以应付高考，人际交往中的心理分歧点较多。跨进同一所大学的同一个专业之后，这些大学生之间奋斗目标和学习动力基本一致，年龄基本相差不大，兴趣、爱好大抵?近，加之四年里同处校园、班级和宿舍且直接交往，也就是说，驱动他们建立、维系、深化人际关系的共同基础较多，因而很容易建立起一种比较稳定的人际关系。

（2）人际交往中的精神性成分较多。和80后、90后的大学生相比，00后大学生已经进入了物质产品极大丰富的年代，他们之间的交往已经不需要依靠实用性物质小礼品为关系前提，更不需要拿任何比较贵重的日常用品来相互交换，因而它根本上不是一种实质性的物质关系，而是一种自身精神匮乏基础上的需要他人弥补和丰富的关系。他们通过相互间的情感信息沟通，慢慢建立起一种和谐、融洽、协调的人际环境，进而达到精神上的相互补充、相互吸引和相互完善的交往目的。

（3）人际对象的文化层次较高。就人际关系的层次来说，和校园外的非大学生群体相比，这些大学生群体的专业文化程度相对较高，同学间开展人际交往和建立友谊，主要是以感情融通、探求真知、切磋学问、追求崇高以及揭示主客观世界的奥秘等为人际交往的常态内容，这和社会上其他同龄人群之间的吃喝玩乐、攀比享受等较低层次的交往心理相比，00后大学生交往关系的整体文化层次显然较高。

2 00后大学生人际关系产生心理障碍的原因

2.1 知觉偏差

在现实社会的生活中，任何人对交往过程中的人际关系认识都是一个逐步纠偏的发展过程。受时代环境、家庭教育、交往经验等各种主客观因素的潜移默化影响，在任何人际交往伊始，双方或其中一方都难免会产生一些知觉上的主观错误，从而对人际关系是否建立以及关系的性质和稳固性产生重要的影响。比如，有些来自城市的同学在入学初期就想当然的认为农村学生呆板无趣、观念传统、不注意个人卫生等，而一些农村学生则误认为来自大城市的同学个个都时尚新潮、能说会道、爱好广泛等，这显然都是晕轮效应的反映。在这种先入为主的心理作用影响下，双方在交往中心理上很难处在平等的位置，因而极大地阻碍着同学人际关系的健康发展。 2.2闭锁心理

这是内倾型心理活动特征的一种典型表现，是青少年心理成长到青春期后所出现的一种常见心理现象。由于00后大学生大多生活在比较优越的家庭环境中，他们在学习之余几乎整天与手机、电脑等电子产品为伴，即使足不出户也可以在虚?M世界里找到朋友聊天和打发时间，久而久之，一些本来就性格比较内向的同学就开始有意识地把自己的真实感情隐藏起来，拒绝主动接近和接纳别人。同学之间除了少数闺蜜和“死党”外，一般不向别人开放心扉。理由很简单，这些大学生远离家乡独自一人到陌生的城市和校园，一下子接触到来自不同省市且语言、习俗各不相同的同学，肯定需要一段时间的了解和磨合。大学老师不同于中学老师可以整天见面，学生与老师之间有心理上的距离感，平日没事一般是不会主动找老师谈心的，一切事情都要靠自己去思考和处理。人际交往的状态由原来的热热闹闹、亲密无间而忽然变得彼此陌生，有想法和困难不愿启口，因而很容易出现青年期特有的闭锁性心理。

2.3自卑心理

它属于自我意识障碍的一种，起因于不能正确地认识自己而将自己看得很低。一些意志薄弱的大学生在生活和学习中，遇到困难和挫折而不能独自解决时，便经常郁郁寡欢。一些自我期望过高或对比标准不现实而难以达到时，便灰心丧气、抑制信心。这些同学或因存在某种先天因素（患病、身材矮小、长相不佳等）而感觉好胜心受到挫折，或因追求异性失败后被人奚落责备而感觉遭人疏远或冷落，或政治、学业、文艺上无所建树而体验不到成功的喜悦等。另外，家庭经济状况不佳或父母婚姻变故等因素也是少部分大学生产生自卑心理的一个方面。

2.4 自傲心理

它是由盲目自信而诱发出来的一种不健康自我意识品质。这类大学生或因颜值高而自命不凡，时常对同学指手画脚、言语鄙视；或因家境富而夸夸其谈，总觉得自己见多识广、无所不能；或因能力强而自吹自擂，认为周围同学什么都不行。他们在人际交往中不自觉地以居高临下、俯视众人的姿态出现，心理上有控制指挥交往对象的需求，久而久之，便逐渐被同学中的小群体疏离而开始孤芳自赏、我行我素、行动诡秘，有的人便由此慢慢产生攻击行为，以“补偿”被人忽视或轻视的优越感。

2.5 妒忌心理

在正常的人际交往过程中，当个体的物质或精神欲求得不到充分满足时，转而对交往对象或竞争对象产生一种不服气、不愉快、自惭、嫉恨的不健康情绪情感体验。这其实是由于好胜心、进取心过分强烈恰遇到挫折后不能正确看待结果进而产生的一种偏执的自我意识品质。00后们能够考入大学尤其是考入211、985名牌大学的学生肯定都曾经是学习中的佼佼者，但在入校之后，面对强手如林的学习生活环境和同样优秀的同班同学，一些心理不健康的学生便很容易产生忌妒心理。比如，如果其他同学专业成绩比自己好、工作能力比自己强、政治上比自己进步、甚至是人际关系比自己好，妒忌者都会莫名地产生心理失衡和对优秀者的抵触情绪。

2.6 排他心理

00后大学生信息丰富、精力旺盛，社会化程度较之前的80后、90后都高，且大多心智成熟较早，但结构不完整，稳定性较差。因此，喜欢和结交异性同学对他们来说，已经不再是羞羞答答、偷偷摸摸的事情了。这部分同学在校园里一旦陷入情网，就会自觉回避一些同学间多人的交往，参加集体活动的频次和积极性也会降低。有时他们的言行举止可能会引起周围同学的议论，而恋爱的双方又都有强烈的自尊心和排他性。因此，为了减少或避免其他同学的无端议论所造成的不团结现象发生，他们往往寻求大多数时间与自己选择的恋爱对象在一起活动，主动排除了学校里、班级里和宿舍里的非必要性集体活动。

3 消除00后大学生人际关系中心理障碍的路径

最近两年，校园里00后大学生已经不在少数。今后几年，这些在物质生活极大丰富和各种舆论媒体的狂轰滥炸中成长起来的“乖宝宝”们将全面占领大学校园。因此，了解并帮助这些大学生消除人际关系中的心理障碍，不仅有助于同学之间和师生之间的正常交往，而且也有利于学生自身的心理健康和顺利成才。

（1）学校的思想政治工作要及早介入，纠正他们残缺的人际关系价值观。所谓人际关系价值观，就是对人际关系的根本看法或基础观点。00后大学生搭载网络信息时代的契机，擅长使用手机学习和浏览新鲜知识和时尚新闻，思想更加活跃，个性化特征更为明显。然而，代际人格的形成是无法避免的。00后大学生的人生观和价值观经常处于摇摆不定之中，对社会上发生的事件、形成的风气和交际的规则都缺乏明辨能力。因此，学校要利用各种思想政治工作渠道和手段给予他们的人际交往更多的关注和引导，使他们逐渐懂得正确的人际交往价值观：即人与人之间应该有竞争，但不应该由此而互相嫉妒；人与人之间虽会有差距，但不应该由此而互相敌视；人与人之间交往肯定会有磨合，但不应该由此而产生裂痕。

（2）辅导员要引导他们选择正确的人际参照系，确立正确的自我认知。正确的自我认知就是对自己要有个全面的了解和客观的优劣评估，既不能妄自菲薄地过高看待自己，也不要萎靡不振地过低轻视自己。既要看到自己的优点和长处，又要看到已的缺点和不足。00后大学生离开家庭的呵护走进陌生的大学校园之后，交往的圈子顿时扩大，交往的同学顿时复杂，交往的内容顿时多元。这时的班级辅导员就要更多地承担起“心理营养师”的角色，帮助他们正确看待自己和看待同学。如果把对方的劣势作为参照系而产生盲目的优越感，就很容易丧失和同学平等交往的心理根基。如果把对方的优势作为参照系而产生极度的自卑感，则又很容易丧失和同学立体交往的机会。当前，多元化的社会大气候、复杂的舆论导向、斑驳的社会思潮、变革的社会心理等越来越成为影响00后大学生确立自我形象的主要因素。在这一时代背景下，受过专业训练的班级辅导员应有计划、有目的、有组织地培养大学生的自我意识，通过个案或团辅的方式帮助他们清晰的认识自己，理性的规划自己，稳步的发展自己，这本身也是弘扬学生主体性的心理健康需要。

（3）学生自己要自觉加强个人修养，加速人格结构的自我完善。虽然00后大学生们会通过各种方式来证明对这个世界的看法和与众不同的个性特征，但他们毕竟还是心智不完全成熟的“孩子”。大学生加强个人修养，对改善人际交往环境、增强人际交往质量以及促进人际心理健康等都是必不可少的一个过程。比如：培养兴趣趋众的爱好，肯定有利于锚定人际交往的选择对象。因为交往中的相似因素对人际关系的建立和稳固极为重要。在大学期间，如果同学交往具有相近的理想和信念，拥有相似的友谊观和价值观，那么就易于产生纯洁感情，建立心理共鸣，形成和谐而持续的人际关系。反之，如果同学之间兴趣相异甚至相互冲突，那么，肯定会影响到日常相往的频率和深度。再比如，自己主动学习一些基本的人际交往心理学知识，学会调适自己的不适当情绪，掌握人际交往的不同方法和技巧，肯定有利于树立良好的交往形象和培育理性平和的交往心态。因为人际交往实质上是一种心理和精神交往，任何一方的情绪变化都会给对方传递积极或消极的心理能量，所以，在同学之间的交往中，如果不能从对方那里经常获得轻松愉悦的感受，这种关系自然就会暂停甚至中断。

[1]辜蔚君.关于人力资源数字化转型中数据管理工作的思考[J].厦门科技, 2023(1):43-47.